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現(xiàn)代酒店星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)資料全套

現(xiàn)代酒店星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)資料全套

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簡(jiǎn)介:

第一章酒店員工任職一般要求; 第一節(jié)員工基本素質(zhì)培訓(xùn); 第二節(jié)門(mén)衛(wèi)服務(wù)禮儀培訓(xùn); 第三節(jié)總臺(tái)服務(wù)禮儀培訓(xùn); 第四節(jié)電話總機(jī)服務(wù)禮儀培訓(xùn);

[展開(kāi)]
         
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