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呼叫中心管理培訓(xùn)-績效考核實務(wù)操作

呼叫中心管理培訓(xùn)-績效考核實務(wù)操作

一覽通:免費獲取520份薪酬績效文檔

級別:| 積分:150 分 | 瀏覽:84494 | 大。256.00KB | 下載:4716 次 | 上傳:2013-06-28

簡介:

為什么要進行績效評估 績效考評的難點 傳統(tǒng)考核與績效考評的區(qū)別 呼叫中心客戶服務(wù)員實施績效考核的作用 績效評估過程 績效標準 績效考核的內(nèi)容 能力構(gòu)成 績效觀察 如何進行等級評定 ...

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